Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, Produkte zu kaufen, die über das Internet auf der Website shop.natur.it mit Sitz in der Via Mauro Macchi 10 20124 Mailand (MI) Italien und der im Handelsregister eingetragenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02818790236 aus der Ferne abgewickelt werden von Mailand REA n. 112260.

Die auf der Website shop.natur.it angegebenen Preise verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer.

Versandkosten:

Versandkosten per Kurier sind ab einem Bestellwert von 50,00 € zzgl. MwSt. Kostenlos. Bei Bestellungen unter 50,00 € zzgl. MwSt. Betragen die Versandkosten auf der gesamten italienischen Halbinsel 3,50 €. Für Ausgaben von weniger als 30,00 € zzgl. MwSt. Betragen die Kosten 5,00 €. Nur für Ärzte / Therapeuten und Verkaufsstellen betragen die Versandkosten 7,00 € für Bestellungen unter 190,00 € zzgl. MwSt. Bei Sendungen außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets werden die Kosten zu diesem Zeitpunkt auf der Grundlage des Bestimmungsortes und der Merkmale der Waren berechnet.

Waren, die per Kurier verschickt werden, sind immer versichert.

Beim Kauf per Banküberweisung wird die Ware erst nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung versandt.

Ohne Versandkosten können Sie auch die von Ihnen bestellten Produkte in unserem Shop abholen.

Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten:

Natur Srl mit Sitz in der Via Mauro Macchi 10 20124 Milan (MI) Italien und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02818790236 als Datenverantwortlicher informiert Sie darüber, dass Ihre direkt von Ihnen gesammelten persönlichen Daten niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben, sondern in Dritten verwendet werden uneingeschränkte Einhaltung der Grundprinzipien, die in der Richtlinie 95/46 / EG und im Gesetzesdekret vom 30. Juni 2003 Nr. 196 sowie gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 679/2016 (DSGVO) über den Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken:

Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Anmeldung:

Benutzer, die die Dienste auf der Website nutzen möchten, müssen sich registrieren. Der Benutzer, der mit der Registrierung fortfährt, garantiert, dass er die Datenschutzrichtlinie gelesen hat und dass die veröffentlichten persönlichen Daten wahr, korrekt und aktualisiert sind, wobei er die Verantwortung für die bereitgestellten Informationen übernimmt. Bei diesbezüglichen Änderungen verpflichtet sich der Nutzer, das Unternehmen so bald wie möglich über die Aktualisierungen zu informieren.
Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Verwendung des zum Zeitpunkt der Registrierung ausgestellten Passworts . Für jede illegale oder falsche Nutzung der Website, die durch die Verwendung des Identifikationskennworts erfolgt, ist der Benutzer für seine eigenen Handlungen verantwortlich, auch wenn dies nicht von ihm gewünscht oder Dritten zuzurechnen ist.

Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen:

Der zwischen Natur und dem Kunden vereinbarte Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung von Natur nur teilweise angenommen wird. Diese Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird. Durch die Bestellung auf verschiedene Arten erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), druckt oder speichert er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie und behält in jedem Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei des Verkaufs in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über Fernabsatz. Ein Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Schadensersatz ist ausgeschlossen, ebenso eine vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Umgehung eines Schadensersatzes verursacht werden Auftrag.

So kaufen Sie:

Der Kunde kann nur die Produkte bestellen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von shop.natur.it enthalten sind und online unter der Adresse (URL) shop.natur.it angezeigt werden können , wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Es versteht sich, dass das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, möglicherweise nicht perfekt für seine Eigenschaften repräsentativ ist, sondern sich in den im Bild vorhandenen Farbtönen oder Abmessungen unterscheidet.
Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Natur durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Antwort wird vom System automatisch generiert und kann nicht als Annahme der Bestellung an sich betrachtet werden, sondern nur als Bestätigung des Eingangs derselben. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine 'Kundenbestellnummer', die für die weitere Kommunikation mit Natur verwendet werden kann. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut vorgeschlagen, die sich verpflichten, ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den im Abschnitt "Über uns" auf unserer Website unter shop.natur.it beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen. Bei korrektem Eingang kann die Bestellung vom Kunden auf der Natur-Website im Bereich "Meine Bestellungen" angezeigt werden, sobald er in "Ihrem Konto" oben rechts auf jeder Webseite der Website angemeldet ist.
Im Falle der Nichtannahme der Natur-Bestellung wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt.
Vor dem Kauf auf unserer Website ist es immer ratsam, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Produktionszeiten der Waren Ihres Interesses zu erfahren. KONTAKTE.

Zahlungsmethoden über die Website:

  1. Im Falle eines Kaufs per Banküberweisung wird der Kunde aufgefordert, die Zahlung erst zu leisten, nachdem er von uns eine E-Mail-Benachrichtigung über die Zeit erhalten hat, die erforderlich ist, um die von Ihnen bestellten Produkte zu finden. Diese Mitteilung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zugesandt. Der Abruf der von Ihnen bei unseren Lieferanten bestellten Produkte, sofern diese nicht in unseren Lagern vorhanden sind, erfolgt erst nach tatsächlicher Gutschrift des fälligen Betrags; Spätestens 10 Werktage nach Absendung der E-Mail-Benachrichtigung zu den Zeiten für die Suche nach Produkten unter Strafe der Stornierung der Bestellung. Um die Auftragsabwicklung zu beschleunigen, muss der Kunde unbedingt den Grund für die Überweisung angeben:
    • die Bestellnummer
    • das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde
    • Vor- und Nachname des Auftraggebers
  2. Beim Kauf mit PayPal fallen für jede Bestellung keine zusätzlichen Kosten an. PayPal ist der Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Die Eröffnung eines PayPal-Kontos ist kostenlos. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal auswählen, werden Sie zu einer Seite auf der PayPal-Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und die Zahlung vornehmen. Ihre Finanzdaten werden nicht an Natur weitergegeben, sondern direkt von PayPal verwaltet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung oder einer Nichtannahme durch Natur wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Natur haftet nicht für Verzögerungen und / oder Schäden, die während der Erstattungsphase verursacht wurden.

Abrechnung:

Die Rechnung / Quittung zum Zeitpunkt des Versands ist in dem Paket enthalten, das die Produkte enthält, die Sie auf der Website shop.natur.it bestellt haben.

Auftragsstornierung:

Natur behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Bestellartikel zu stornieren, wenn folgende Umstände eintreten:

  • Komponenten, die vom Hersteller als vergriffen gemeldet werden;
  • Artikel, die aufgrund von Produktions- / Verarbeitungsproblemen nicht von Lieferanten geliefert werden können;

Nach Erhalt des Produkts:

Um unseren Service noch effizienter zu gestalten, überprüfen Sie bitte die Bedingungen der Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Spediteur.
Wenn das Paket nicht vollständig intakt ist oder sich in einem schlechten Zustand befindet, bitten wir Sie, es " mit Vorbehalt " abzuholen, indem Sie neben der Unterschrift auf dem Lieferdokument des Spediteurs und deutlich die Worte " Mit Vorbehalt beschädigtes Paket erhalten " anbringen.
Wenn das Paket so stark beschädigt ist, dass der interne Inhalt sicher beschädigt wurde, bitten wir Sie, die Lieferung abzulehnen, indem Sie deutlich darum bitten, auf dem Lieferdokument immer die Worte " Waren abgelehnt beschädigtes Paket " anzubringen. Alle Streitigkeiten müssen sofort an den Spediteur gerichtet werden, andernfalls gilt das Produkt als korrekt geliefert.
Die Rechnung, Rechnung oder Quittung muss als gültiges Dokument für die Garantie aufbewahrt werden.

Für Transportschäden:

Überprüfen Sie nach Erhalt der Ware das Vorhandensein und die Unversehrtheit aller von der Bestellung erfassten Artikel. Jede Mitteilung von Anomalien oder Brüchen muss per E-Mail zusammen mit Fotos des festgestellten Schadens spätestens 3/5 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Nach 5 Tagen lehnen wir jegliche Verantwortung für Brüche / Anomalien / Engpässe und für jede erneute Lieferung (auch für Abwesenheiten oder falsche Adressen) ab. Die Kosten trägt der Empfänger.
Wir akzeptieren keine Beschwerden über montierte und installierte Produkte / Artikel. Wir akzeptieren keine Reklamationen für Fehler oder Brüche aufgrund falscher Verwendung oder Montage des Artikels. Sobald die tatsächliche Anomalie / der tatsächliche Bruch festgestellt wurde, wird ein Artikel oder eine Ersatzkomponente versendet, je nachdem, ob das Problem den gesamten Artikel oder nur eine Komponente betrifft.

Warnungen:

  • Die in diesem Katalog getroffenen Maßnahmen sind Richtwerte und stellen weder eine Verpflichtung noch einen Grund für eine Beschwerde gegenüber unserem dar. Unternehmen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Produktion von Artikeln aus irgendeinem Grund und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu ändern, um unseren Produktionsbedarf zu verbessern. Natur lehnt jede Verantwortung für Auslassungen oder Fehler in den technischen Daten und Informationen in Bezug auf die zum Verkauf stehenden Artikel ab.
  • Natur haftet nicht für Schäden an Personen oder Gegenständen, die durch fehlerhafte Installation oder Änderungen durch Dritte an den Artikeln entstehen.
  • Natur behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der berechnete Preis ist in jedem Fall der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene.
  • Bei nicht verfügbaren Waren variieren die Produktionszeiten je nach gewünschtem Artikel und Finish. Bei Produktionsobjekten mit Chromoberfläche sind die Zeiten relativ kurz (3/5 Arbeitstage), während bei bestimmten Objekten mit bestimmten Oberflächen die Zeiten verlängert werden (bis zu 30 Arbeitstage und in besonderen Fällen sogar länger).

Rücktrittsrecht:

  1. Gemäß der Kunst. 64 und folgende des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. H. Eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat er das Recht dazu Rücktritt vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund, ohne Vertragsstrafe und unbeschadet dessen, was in Punkt 3 unten angegeben ist.
  2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an folgende Adresse senden: "Natur Srl Via Mauro Macchi 10 20124 Milano (MI)", der Folgendes enthält:
    • schriftliche und unterzeichnete Willenserklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts unter Angabe der Artikelcodes, für die ein Widerruf beantragt wird;
    • Kopie der Originalrechnung (gibt die Bestellnummer, die Rechnungsnummer und den Kundencode an);
    • Bankdaten, auf denen die Überweisung zu erhalten ist (ABI-Code - CAB - Girokonto des Rechnungsinhabers);
  3. Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden zwingenden Bedingungen:
    • Das Gesetz gilt für das vollständig gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, eine Auszahlung nur für einen Teil des gekauften Produkts vorzunehmen, z. B.: Zubehör;
    • Natürlich zum Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts im Fernabsatzvertrag gemäß Gesetzesverordnung 206/2005 informiert den Kunden darüber, dass die verkauften Waren gemäß Artikel 67 c.2 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, nur bei Nichtverletzung oder Öffnung der entsprechenden Verpackung durch den Käufer;
    • Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Kleinteile für Befestigungen, Handbücher, Kabel, Lampen usw.) zurückgegeben werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen, auf der die von "Natur" ausgestellte RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) angebracht werden kann. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
    • Wenn die Ware, für die die Ausübung des Widerrufsrechts beantragt wurde, nicht dem Artikel entspricht, der physisch an unser Lager zurückgesandt wurde, wird die Rücksendung nicht angenommen und das Produkt wird dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Anfrage für zurückgenommen wird Rückzug;
    • Laut Gesetz werden die Versandkosten für die Rücksendung der Ware dem Kunden in Rechnung gestellt.
    • Die Lieferung bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden.
    • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Natur den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und eine erhalten kann Rückerstattung des Wertes des Vermögenswertes (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.
    • Natur haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.
    • Die Waren, die dem Widerrufsrecht unterliegen, müssen innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum der Genehmigung zur Rücksendung in unser Lager zurückkehren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Sendung abgelehnt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
  4. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung und / oder der Innenverpackung (Zellophan, Kartons usw.) erstattet Natur dem Kunden den vollen Betrag der zurückgesandten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware an by Banküberweisung.
  5. Natürlich zum Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts im Fernabsatzvertrag gemäß Gesetzesverordnung 206/2005 informiert den Kunden darüber, dass die verkauften Waren gemäß Art. 67 c. 2 Gesetzesdekret 206/2005, nur wenn bei seiner Ankunft in unserem Lager nach Prüfung des Artikels keine Beschädigung oder Manipulation des Artikels und der Originalverpackung und / oder -verpackung festgestellt wird. Im Falle einer Beschädigung zieht Natur von der Rückerstattung den dem Schaden entsprechenden Betrag als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten ab oder wir senden die gekaufte Ware an den Absender zurück und berechnen die Versandkosten.

Gerichtsstand bei Streitigkeiten:

Das Streitgesetz sieht vor, dass bis zu 5000 Euro von der Friedensjustiz behandelt werden. Wenn der Käufer im Besitz einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist, ist das dem Verkäufer am nächsten gelegene Gericht (in unserem Fall Mailand) dafür verantwortlich, während für Privatpersonen (für das Recht des Verbrauchers) das der Adresse des Kunden am nächsten gelegene Gericht zuständig ist.

Kommentare, Kritik, Kommunikation:

Alle Kunden Meinungen zu Natur Srl gesendet werden , überwacht und von der Marketingabteilung von Natur Srl moderiert. Für den Fall, dass diese Meinungen gegen Gesetze oder Moral verstoßen (missbräuchliche Werbung, diffamierende Absichten, Beleidigungen, unangemessene Kommentare ...), behält sich Natur Srl das Recht vor, die betreffende Meinung abzulehnen oder zu zensieren.

ODR für die Online-Streitbeilegung:

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet. Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher verwendet werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit und / oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die online abgeschlossen wurden, außergerichtlich beizulegen. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher zur Beilegung von Streitigkeiten verwenden, die sich aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar ( //ec.europa.eu/consumers/odr/ ).

Der Datenverantwortliche kann alle Fragen beantworten, die per E-Mail an die in diesem Dokument veröffentlichte E-Mail-Adresse gesendet werden.

Kontakte

Für Informationen zu Produkten, Lieferzeiten, Zahlungsmethoden und Produktanpassungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0442601634 oder per E-Mail unter info@natur.it oder über unsere Seite KONTAKTE auf dieser Website.