Expédition en Italie
Courriers en service
TNT
BARTOLINI
GLS
Heure de livraison
Les envois sont effectués par courrier express. Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00 environ.
Les délais de livraison à compter du départ du colis sont les suivants :
- 1/2 jours ouvrables pour le nord et le centre de l'Italie *
- 2/3 jours ouvrables pour l'Italie du Sud et les îles
* (certaines localités situées dans le centre-nord de l'Italie ne sont pas desservies toutes les 24 heures, mais toutes les 48-72 heures)
Si les commandes sont passées un vendredi, le matériel sera expédié le lundi suivant s'il n'est pas férié.
Nous vous informons qu'au mois d'août nous ne pouvons garantir la livraison des commandes en 24/48 heures.
Des frais de transport
En fonction du montant imposable de la commande, les frais de transport suivants seront facturés :
ITALIE
Privé
- GRATUIT - Pour les commandes supérieures à 50,00 €
- 3,50 € - Pour les commandes entre 30,00 € et 50,00 €
- 5,00 € - Pour les commandes inférieures à 30,00 €
- En cas de passage depuis la ZTL, il y a un supplément de 2,00 €
Points de Vente - Médecins / Thérapeutes
- Port gratuit pour les commandes supérieures à 190,00 €
- 7,00 € - Pour les commandes inférieures à 190,00 €
- 10,00 € - Pour les commandes inférieures à 190,00 € avec des îles de destination et des lieux difficiles d'accès
- En cas de passage depuis la ZTL, il y a un supplément de 2,00 €
L'EUROPE
ZONE 1 - Autriche, Belgique, Allemagne, Liechtenstein, Luxembourg, Hollande
ZONE 2 - Bulgarie, Danemark, France, Pologne, Serbie, Croatie, Slovénie, Espagne, Hongrie
ZONE 3 - Chypre, Finlande, Grèce, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie
- 15 € - Pour les commandes jusqu'à 40 €
- 10 € - Pour les commandes de 40 à 100 €
- 5 € - Pour les commandes supérieures à 100 €
Chaque envoi est accompagné d'une enveloppe contenant la facture.
Une fois que vous avez reçu le produit, veuillez vérifier :
- Que le nombre de colis (colis) indiqué sur la lettre du transporteur est bien celui livré ;
- Que le colis est intact et non endommagé ; toute réclamation doit être adressée immédiatement au transporteur, sinon le produit est considéré comme livré correctement. Dans ce cas, si le dommage est facilement constaté, nous vous invitons à refuser la livraison ou à accepter la livraison sous réserve en le précisant au coursier ;
- Les réclamations sont acceptées dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise, si elles sont autorisées par le siège et avec un document de retour de marchandise régulier.
Expéditions à l'étranger
Les délais de livraison et les frais de transport décrits ci-dessus se réfèrent aux envois effectués en Italie et dans l'Union européenne. Pour les envois à l'étranger, écrivez-nous à info@natur.it indiquant le lieu de destination étranger et nous vous fournirons plus de détails sur les délais de livraison et les coûts de transport prévus.