Expédition en Italie

Courriers en service

TNT
BARTOLINI
GLS

Délai de livraison

Les envois sont effectués par courrier express. Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00 environ.

Les délais de livraison à compter du départ du colis sont les suivants :

  • 1/2 jours ouvrés pour l'Italie du Nord et du Centre *
  • 2/3 jours ouvrés pour l'Italie du Sud et les Iles

* (certains emplacements situés dans le centre-nord de l'Italie ne sont pas desservis toutes les 24 heures, mais toutes les 48-72 heures)

Si les commandes sont passées un vendredi, le matériel sera expédié le lundi suivant s'il ne s'agit pas d'un jour férié.

Nous vous informons qu'au mois d'août nous ne pouvons garantir la livraison des commandes dans les 24/48 heures.

Des frais de transport

Sur la base du montant taxable de la commande, les frais de transport suivants seront facturés :

ITALIE

Privé

  • GRATUIT - Pour les commandes supérieures à 50,00 € + TVA
  • 3,50 € - Pour les commandes entre 30,00 € + TVA à 50,00 € + TVA
  • 5,00 € - Pour les commandes inférieures à 30,00 € + TVA
  • En cas de passage depuis la ZTL il y a un supplément de 2,00 €

Points de vente - Médecins / Thérapeutes

  • Port gratuit pour les commandes supérieures à 190,00 € + TVA
  • 7,00 € - Pour les commandes inférieures à 190,00 € + TVA
  • 10,00 € - Pour les commandes inférieures à 190,00 € + TVA pour les îles et lieux difficiles d'accès
  • En cas de passage depuis la ZTL il y a un supplément de 2,00 €

L'EUROPE 

ZONE 1 - Autriche, Belgique, Allemagne, Liechtestein, Luxembourg, Hollande
ZONE 2 - Bulgarie, Danemark, France, Pologne, Serbie, Croatie, Slovénie, Espagne, Hongrie
ZONE 3 - Chypre, Finlande, Grèce, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie

  • 15 € - Pour les commandes jusqu'à 40 €
  • 10 € - Pour les commandes de 40 à 100 €
  • 5 € - Pour les commandes supérieures à 100 €

Chaque envoi est accompagné d'une enveloppe contenant la facture.

Une fois que vous avez reçu le produit, veuillez vérifier :

  1. Que le nombre de colis (colis) indiqué sur la lettre du transporteur est bien celui livré ;
  2. Que le colis est intact et en bon état ; toute réclamation doit être signalée immédiatement au transporteur, sinon le produit est considéré comme livré correctement. Dans ce cas, si le dommage est facilement constaté, nous vous invitons à refuser la livraison ou à accepter la livraison avec réserve en le précisant au transporteur ;
  3. Les réclamations sont acceptées dans les 8 jours suivant la réception des marchandises, si elles sont autorisées par le Siège et accompagnées d'un document de retour de marchandises régulier.

Expéditions à l'étranger

Les délais de livraison et les frais de transport décrits ci-dessus se réfèrent à des envois effectués en Italie. Pour les envois à l'étranger écrivez-nous à info@natur.it indiquant la destination étrangère et nous vous fournirons plus de détails sur les délais de livraison et les frais de transport prévus.